Hizmetlerimiz - Tepe Çağrı Merkezi

Tepe Çağrı Merkezi

Hizmetlerimiz

Tepe Çağrı Merkezi Sizler için Müşteri memnuniyetini artırıcı rekabet üstünlüğü sağlayıcı stratejiler sunar ve uygular.

Hizmetlerimiz

Çift Yedekli alt yapısı ile dikkat çeken Çağrı Merkezimiz yenilikçi ve şeffaf yapımız ile siz değerli müşterilerimize sadık müşteri yaratma, satış ve pazarlama gibi faaliyetlerinizde büyük destek vermekteyiz.

5 büyük ilde yüksek hizmet kalitemiz ile sektörde fark yaratan deneyimli kadromuz ile her ihtiyacınıza özel çözümler sunmaktayız.

Bize ulaşın, tüm tecrübelerimizi paylaşarak, Sizlere nasıl yardımcı olabileceğimize birlikte karar verelim.

Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Müşterilerinize, konusunda uzman müşteri hizmet yetkililerimiz ile 7 gün 24 saat, talep ve önerilerini karşılıyor, şikayet yönetimi, sipariş yönetimi, üyelik yönetimi, sadakat programı gibi hizmetler sunuyoruz
Müşteri Elde Tutma
Müşteri Elde Tutma

Müşteri Elde Tutma

Aboneliğini iptal eden veya sözleşmesi biten müşterilerinizi arayarak, geri kazanımlarını sağlıyoruz. Böylece mevcut müşterileri kaybetmemek adına harcayacağınız tüm eforu, yeni müşteri kazanımlarına ayırabilirsiniz.
Kalite Değerlendirme
Kalite Değerlendirme

Kalite Değerlendirme

Siz değerli müşterilerimize Doğru ve Kaliteli hizmet vermek vazgeçilmezimizdir. Markanızın yüzü olarak gelen ve giden çağrılarda, sosyal medyada verilen hizmetlerin ölçme ve değerlendirmesini gerçekleştiriyor, düzenli raporlama sistemimiz sayesinde anlaşılır ve iş geliştirmeye yönelik güvenilir raporlar sunuyoruz.
Backoffice Hizmeti
Backoffice Hizmeti

Backoffice Hizmeti

Müşterilerinizin web sayfası, sosyal medya veya telefon ile ilettikleri tüm öneri, şikayet ve teşekkür kayıtlarını değerlendiriyor, cevaplıyoruz. Değerlendirdiğimiz kayıtları düzenli olarak ilgili birimlerle paylaşıyor, kalite yönetim sistemi çerçevesinde takibini sağlıyoruz.
Satış ve Pazarlama
Satış ve Pazarlama

Satış ve Pazarlama

Yeni ürün ve hizmetleriniz hakkında müşterilerinizi bilgilendiriyor ve telefonda satışını gerçekleştiriyoruz. Sizlerle beraber geliştireceğimiz stratejiler ile yeni çapraz satış alanları yaratıyoruz.
Tahsilat Hizmeti
Tahsilat Hizmeti

Tahsilat Hizmeti

Her seviyede alacaklarınızın takibi ve tahsilatı için etkin çağrı merkezi çözümleri sunuyoruz. İstihbarat aramaları, takip aramaları ve ödeme sözü aramaları sonucunda sunduğumuz raporlar ile tahsilat stratejilerinize rehberlik ediyoruz.
Lokasyon Kiralama
Lokasyon Kiralama

Lokasyon Kiralama

Bir çağrı merkezinde olması gereken müşteri temsilcisi masası, sandalyesi, bilgisayar, temel ağ bağlantısı için gereken altyapı ve kablolama ile kartlı geçiş sisteminin kullanımı, kamera kayıt sistemi, ses yalıtımının sağlanmasına kadar tüm bu çevresel birimlerin bakımı ve yönetilmesi hizmetlerini sağlıyoruz. Çevresel faktörlere enerji harcamadan size işinizi yönetmek kalıyor.
Sosyal Medya Takibi
Sosyal Medya Takibi

Sosyal Medya Takibi

Markanız, ürünleriniz, rakipleriniz hakkında insanların ne düşündüğünü bilmek doğru karar almanızı sağlayacaktır. Siz işinize konsantre olurken bizler sizin yerinize sosyal medya takibinizi yapıyor ve size düzenli aralıklarla raporlar sunuyor olacağız. Her türlü şikâyette anında müdahale ediyor ve sizlerle beraber hareket ederek müşteri memnuniyetini sağlıyoruz.
Raporlama
Raporlama

Raporlama

Firmanızın pazarlama stratejisi ve vizyonunu belirlemenizde size katkı sağlamayı hedefliyoruz. Eksik yada tamamlanması gereken hizmetlerinizi tam anlamıyla analiz edebilmeniz için doğru, nitelikli anlaşılır ve tarafsız olarak sizin belirleyeceğiniz zaman aralıklarında düzenli ve sistematik raporlar sunuyoruz.

Hizmet Verdiğimiz Sektörler

İşimizi seviyoruz ve sizlere en kaliteli hizmeti vermekten mutluluk duyacağız.

Finans

Finans

Enerji

Enerji

Perakende

Perakende

Ulaşım

Ulaşım

İnşaat

İnşaat

Güvenlik

Güvenlik

Savunma

Savunma

Tesis Yönetimi

Tesis Yönetimi

Bilişim

Bilişim

Yemek

Yemek

İş Sağlığı ve Güvenliği

İş Sağlığı ve Güvenliği

Bakım Onarım

Bakım Onarım

TALEP FORMU
TALEP FORMU

Formunuzu doldurun, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek, ihtiyacınızı karşılayacak hizmeti ücretsiz olarak belirleyelim.

Ücretsiz Talep Formu